陪陪熊隐私政策

更新日期： 2026年09月03日
生效日期： 2026年09月03日

欢迎使用“陪陪熊”！我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明我们在您使用陪陪熊App时如何收集、使用、存储、分享和保护您的个人信息。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集和使用您的个人信息，具体场景如下：

1.1 账号注册与登录

当您注册并登录陪陪熊账号时，您可以通过微信、Apple ID、Google账号或邮箱进行授权登录。我们会收集您的第三方平台公开信息（如昵称、头像）及邮箱地址，用于为您创建陪陪熊专属账号并提供持久化服务。

1.2 提供核心疗愈与记录功能

• 疗愈历史：为了向您展示您的疗愈进度和历史记录，我们会在云端保存您的音频播放记录、疗愈时长及偏好设置。我们的账号系统与数据库基于开源软件 Supabase 由我们自行部署在境内服务器上；图片等文件存储于腾讯云对象存储（COS）。
• 树洞与情绪记录：当您使用树洞功能记录情绪时，我们会保存您主动选择保存的文字内容，以便您回顾。这些内容仅您本人可见，不会向其他用户展示。
• AI 聊天陪伴（重要提示）：当您与 AI 角色“陪陪”对话时，您输入的文字及语音转写后的文本，会传输至第三方大模型服务扣子（Coze，中国大陆版 coze.cn）以生成回复，并保存在其服务器上用于维持对话上下文。AI 生成的内容由模型自动产生，仅供情感陪伴参考，不构成医疗、心理咨询或其他专业建议。请不要在对话中透露密码、证件号码、银行卡号等敏感信息。
• 头像：当您设置头像时，我们会在您授权后调用相机或系统照片选择器，仅获取您主动拍摄或选择的那一张图片，不会读取相册中的其他内容。头像不会发送给 AI 服务。
• 不保存的情绪记录：当您使用特定功能（如“时空邮局”或“情绪宣泄”等）时，由于这些功能的设计初衷是为您提供纯粹的情感倾诉，您的对应记录数据将完全不被我们的服务端保存。这些数据仅短暂存在于您App的本地内存中，在您发送或操作完毕后便会立刻彻底消失。

1.3 地理位置信息（疗愈足迹与分享卡片）

为了记录您每次疗愈发生的地点、在“疗愈足迹”中为您展示地图回顾，以及在分享卡片上展示您所在的城市，我们需要向您申请使用期间的定位权限。位置信息仅在您使用 App 期间获取，我们不会在后台持续定位。如果您拒绝授权，您仍可正常使用 App 的全部疗愈功能，仅无法查看基于位置的足迹回顾或生成带有位置信息的分享卡片。

1.4 设备信息与日志数据

为了保障软件的安全运行、排查故障以及优化产品体验，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、App 版本、网络状态信息及运行日志。我们不会将这些信息用于广告跟踪，也不会将您的信息与其他公司的数据合并用于跨应用跟踪。

1.5 会员订阅

当您购买会员订阅时，交易由 Apple App Store 或 Google Play 完成，我们不会收集您的银行卡号等支付信息。为了开通和核验您的会员权益，我们通过订阅管理服务 RevenueCat 接收并保存您的订阅状态、购买时间、到期时间、交易标识，以及由您的账号 ID 生成的订阅者标识。

2. 我们如何使用第三方SDK及服务

为了保障陪陪熊App的稳定运行或实现相关功能，我们接入了以下第三方提供的软件开发包（SDK）或服务。完整清单及各服务收集的信息请见《第三方信息共享清单》：

• 扣子 Coze API（coze.cn）：提供 AI 聊天陪伴服务。收集信息：您与“陪陪”的对话文本及语音转写文本。
• 高德地图 SDK：用于获取您的位置信息并转化为城市名称、展示疗愈足迹地图。收集信息：设备信息、位置信息、网络信息。
• 微信 Open SDK：用于微信授权登录。收集信息：设备标识信息、网络状态、微信头像及昵称。
• Apple 登录 / Google 登录 SDK：用于 Apple ID、Google 账号授权登录，由 Apple、Google 提供。收集信息：您授权提供的邮箱、昵称等账号公开信息。
• RevenueCat：用于管理和核验 App Store / Google Play 的会员订阅。收集信息：订阅状态、交易标识、订阅者标识。
• 腾讯云对象存储（COS）：用于存储您的头像及 App 内的图片、音频等文件。收集信息：您上传的图片、访问文件时的网络信息。
• 小红书 OpenSDK：仅在您主动点击“分享到小红书”时调用，用于把分享卡片传递给小红书 App。收集信息：设备信息、网络状态。

3. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问与更正：您可以在“设置 - 个人信息”中查看和修改您的头像、昵称等资料。
• 撤回同意：您可以在设备的系统设置中关闭定位等系统权限，撤回对我们收集该信息的授权。
• 注销账号：您可以在“设置 - 注销账号”处直接注销账号。确认注销后，我们将立即永久删除存储在我们服务器上的账号数据、疗愈历史、情绪记录及相关个人信息，且无法恢复。存储在第三方服务（如 Coze、RevenueCat）中的数据，按该第三方的政策处理，您也可以联系我们协助删除。请注意，注销账号不会自动取消您在 App Store / Google Play 中的订阅，请先在应用商店中关闭自动续订。
• 删除单条记录：您可以随时在“树洞”中删除任意一条情绪记录，删除后服务端将同步删除。

4. 信息的存储与安全

4.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在境内的服务器上；我们使用的 Coze 服务为其中国大陆版本（coze.cn），相关对话数据同样存储在境内。以下情形会涉及向境外传输少量信息：（a）当您选择使用 Apple、Google 账号登录时，授权过程由境外的 Apple、Google 完成；（b）订阅核验服务 RevenueCat 的服务器位于境外，我们仅向其传输实现订阅核验所必需的最少信息（订阅状态、交易标识、以账号 ID 生成的订阅者标识），不包含您的昵称、邮箱等资料。

4.2 数据保护：我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。所有数据传输均采用 HTTPS 加密。

4.3 保存期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。账号资料、疗愈历史、情绪记录及订阅记录在您的账号存续期间保留，账号注销后立即删除；设备信息及运行日志在完成故障排查后及时删除，最长保留不超过 12 个月；法律法规另有规定的除外。

5. 未成年人保护

陪陪熊非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人，在使用本服务前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

6. 隐私政策的变更

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在App内通过弹窗等显著方式通知您，并征得您的同意。

7. 联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护事宜有任何疑问、意见或建议，请通过App内的“反馈与建议”功能与我们取得联系。